お盆休みが終わって、気持ち新たにパソコンに向かっております、カスタマーサポートの宮嶋です。
今回はお盆休み直前のお引渡し式とメンテナンスレクチャーのお話しです。

カスタマーサポートとして部署が立ち上がって数年経ちますが、実はお引渡し式への参列はまだ2回目。
ご家族が揃う週末に実施されることの多い式典にはなかなか都合がつけられないことが多いのです…。

今回は、土曜日+学校等の行事がない時期と言うこともあり、参加が叶いました！
普段私が参加しないときは、引渡し式のみで終了するのですが、今回はお引渡し式と、メンテナンスレクチャー、きぬかDIYのお手伝いと少し盛りだくさん。
半日と少しのお時間をいただきました。
暑い中、ありがとうございました！体調崩されませんでしたか？

私からはメンテナンスレクチャーときぬかDIYに関してのお話を。

3ヶ月や1年点検の際にお伺いする場合と異なり、竣工時は補修する壁も床もないためご説明のために漆喰を塗った板や無垢材を用意します。
説明時に汚してしまわないように、玄関先に漆喰板をセットして見ていただきます。
フローリングは木材も持ち込みますが、DIYをしながらお伝えする内容も。

基本的な内容は同じですが、家族構成によって少しずつお伝えする内容を変えています。
全てお伝えすることは難しいですし、お引渡し直後はやることがいっぱいで大変かと思いますので、基本の基本になることをお伝えします。

3ヶ月、1年点検の際は少し余裕も、具体的なお困りごとも出てくるかと思いますので、またその時にはたくさんお話しながらメンテナンスができればいいなと思います。

レクチャーの後はきぬかDIYです。（全員必死でしたので、誰も写真を撮っておりません！）
きぬかは粘度の低いオイルタイプなので、力が必要ということはありません。
ただ、全く無塗装の無垢材（特に杉材）はとってもよく染み込みますし、少ないよりたっぷりと染み込ませた方が後々汚れもつきにくいので、記載の１.５倍くらいは必要かと思います！
今回そこそこ広い範囲を初めて塗らせていただいて、こんなに吸い込むのか！と身をもって知りました…

お施主様と一列になって、端から塗り広げていきます。
目を凝らすと溜まるほど塗られている箇所とオイルが薄い箇所がわかります。
無色のオイルなので、多少の粗さには目を瞑って進めていきます。
10時半から2時間程度で大体5人くらいで８割くらいの範囲を塗ることができました。

触ってオイルがつかなくなるまで2時間から4時間程度、できれば一日二日は新聞紙やビニールといったオイルを吸い上げてしまうものは置かないようにしていただく方が◎

これから新しいお家で、健やかに過ごしていただけるよう、サポートさせていただきます。
今後とも末長く、よろしくお願いいたします！

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